- Ik ben mijn tickets kwijt of vind mijn reservatiemail niet terug
Geen zorgen. In je Tixly-account (via gildhof.be) vind je al je bestelde tickets terug. Je kan ook langskomen aan de balie in het begin van de voorstelling. We sturen je tickets opnieuw door of drukken ze voor je af.
- Een avond in het Gildhof cadeau doen
Via het ticketplatform kan je eenvoudig een digitale cadeaubon aankopen van een waarde naar keuze, een ideaal geschenk voor elke cultuurliefhebber. Geef je de voorkeur aan een fysieke bon in een mooie verpakking? Dan kan je die zonder problemen verkrijgen aan het onthaal tijdens de openingsuren.
- De voorstelling is uitverkocht. Kan ik op de wachtlijst?
Ja. Zodra de knop "Wachtlijst" verschijnt op het ticketplatform kan je je registreren.
Wanneer er plaatsen vrijkomen, ontvang je automatisch een e-mail. Het loont zeker de moeite om in te schrijven want vaak komen er nog (gasten)zitjes vrij.- Kan ik mijn tickets ruilen voor een andere voorstelling?
Aangekochte tickets kunnen helaas niet worden omgeruild
- Kunnen mijn tickets worden terugbetaald?
Tickets worden niet terugbetaald, behalve wanneer een voorstelling wordt geannuleerd. In dat geval nemen onze medewerkers contact met je op.
- Ik ben te laat, mag ik nog binnen?
We laten laatkomers enkel binnen wanneer dit de artiesten en het publiek niet stoort. Pan je bezoek dus goed en hou rekening met mogelijk drukte.
- Hoe laat gaat de schouwburg open?
Het onthaal opent één uur voor de start van de voorstelling. Bij grote drukte kunnen we geen tickets voor andere voorstellingen boeken, zodat de voorstelling tijdig kan beginnen.
In de schouwburg is het niet toegestaan om te fotograferen zonder voorafgaande toestemming. Vergeet ook niet om je gsm op stil te zetten.
Eten en drinken kan niet in de zaal. In de foyer ben je daarentegen zeker welkom om voor of na de voorstelling iets te drinken.
